最近，苹果的“
iPhone 降速门
”受到了广泛重视，顾客对该公司经过晋级 iOS 体系让旧款 iPhone 运转功能下降的做法也是表明严峻不满。据汹涌新闻
报导，上海市顾客权益维护委员会日前就这一事情宣布文件责问 Apple ，要求该公司在 1 月 19 日前给予答复。上海市消保委要求苹果答复以下问题：
一、旧款 iPhone 手机在进行 iOS 10.2.1 体系更新后遍及呈现了反响变慢、功能变弱的现象。苹果公司在体系更新中详细采纳了什么办法导致手机功能下降？更新后 iOS 对部分体系组件进行灵敏办理或许发生怎样的结果？
二、苹果公司在未奉告且未获得顾客赞同的情况下，私行经过体系晋级形成手机功能下降。将采纳何种有用补救办法？
三、苹果公司将导致手机功能下降的更新与其他更新绑缚在一起向顾客推出，使顾客在更新时无法挑选。为保证顾客的挑选权，在供给更新计划时，怎么将一般的更新和或许对手机体系发生晦气影响的更新分隔推出？
四、为保证顾客的知情权，苹果公司在手机出售和体系更新时，对与顾客有严重利害关系的信息，怎么做到实在、全面的发表？
别的据了解，上海市消保委收到有关苹果产品和服务的投诉在 2015 年有 964 件，2016 年有 4021 件，而 2017 年为 2615 件，这些投诉触及电池质量、意外关机、账号被盗和售后服务等多方面问题。
这次的 iPhone 电池事情惹恼了很多顾客，间隔终究回复日期不到 4 天时刻，Apple 有必要得好好“作答”以及做好后续售后服务才行啊。
